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大連凱利:用精益管理為企業發展賦能

  大連凱利自2012年成立以來,立足于綜合后勤服務主營業務,迅速發展壯大,員工人數、項目數量以及業務范圍迅速增長和擴張。公司負責管理項目從最初的海馨花園1個項目增加到目前的10余個項目,公司員工從幾十人增加到目前的350余人。受到包括公司承接項目快速增加、項目相對分散、項目多地處偏遠地區等因素影響,導致公司管理出現一系列問題,包括缺乏系統化的管理能力,服務標準不夠統一,服務區域相關合格從業人員稀缺等問題,再想一如既往依靠領導個人能力,已無法支撐企業的進一步發展,只有依靠團隊、依靠組織的能力、制度規范標準健全才能使企業可持續的良性發展。2020年年末,基于對公司經營現狀和發展方向的深度剖析,大連凱利管理層最終決定啟動公司標準化體系建設的頭號任務,通過精益管理思想推動公司管理體制的變革升級,為企業發展賦能。

專家深入現場指導

  2021年,公司引進標準化體系建設專家指導公司各部門、各項目部及各分公司開展標準化體系文件編制,深入現場,在統一公司服務標準的基礎上又根據每個項目運營環境的區別制定差異化標準,初步形成了行之有效的標準化運行體系,此項主要分為四個階段:

  第一階段聘請標準化體系建設專家進行體系化梳理;

  第二階段針對大連地區各項目重新梳理崗位職責,針對各項目特點及甲方要求設定崗位規范、日常規范、運行規范。針對涉及法律法規的,建立法律法規庫;

  第三階段針對完成的流程標準,通過拍攝視頻、照片的形式固化標準并組織培訓及現場實訓;

  第四階段要求各采項目各級負責人采用PDCA工具,定期針對各項作業流程進行巡檢(日)、體檢(周)、診斷(月)、改進(月)。并根據檢查結果,通過周、月例會及季度管評等會議,總結、研討分析階段問題并確定優化方案。通過持續改進,不斷優化業務流程及規范。

運營管理部

  企業的進化一般情況下都是會從粗放式經營模式,經歷規范化和精細式管理模式,最終到達精益式管理模式,在企業進化過程中,大連凱利選擇了自我進化,在危機到來之前,主動適應環境,踏實務實的解決實際問題。2022年公司承接了新的項目,標準化體系對于項目運行的益處逐漸顯露,但我們在精益管理方面尚處于摸索和起步階段,在這個變革的道路上仍需要全體員工付出更多的努力,實現上下同時聯動的變革,為企業發展注入新的能量。

地 址:廣東省深圳市南山區高新北三道36號意中利科技園一號樓6層
電 話 :
郵 編:518033

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